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金鼎分店的一炮而红,如同在平静的湖面投下巨石,激起的涟漪迅速扩散至整个江城市的餐饮圈。“初见”这个名字,不再仅仅局限于大学城,开始进入更多主流消费群体和竞争对手的视野。
店内生意持续火爆,两家门店日均流水稳定在一个令人艳羡的数字。团队士气高涨,张浩走路都带着风,王薇和刘倩已经能独当一面,分别负责两家店的日常运营,赵刚则成了机动救火队长,哪里需要就往哪里钻。
然而,李凌霄却并没有被表面的繁荣迷惑。他深知,高速扩张的背后,往往隐藏着管理和运营上的隐患。他的重心,开始更多地投向内部体系的夯实和那个被他寄予厚望的“初云”ScRm系统。
经过孙浩团队加班加点的攻坚和李凌霄近乎严苛的测试,“初云”系统V1.0版本终于达到了可部署的标准。李凌霄决定,先在管理相对规范、客群更具代表性的金鼎分店进行试点运行。
系统上线当天,李凌霄亲自坐镇,孙浩团队也派了人现场支持。导入基础数据,配置权限,培训店员使用后台……一切有条不紊。
“初云”系统初步整合了会员管理、库存预警、线上订单处理和简单的销售数据分析功能。当天的营业数据开始实时汇入系统后台,生成各种维度的报表。
晚上打烊后,李凌霄没有离开,独自一人留在店内,打开了“初云”系统的后台。屏幕上,密密麻麻的数据图表呈现出来:各时段客流分布、产品销量排行、会员消费频次与客单价、原料消耗与理论值的对比……
他运用“商业洞察(中级)”能力,如同一个经验丰富的老猎手,仔细审视着这些冰冷数字背后可能隐藏的信息。
大部分数据都在预期之内。金鼎店的客单价果然高于大学城店,主打产品“星空紫葡波波”和“云顶琥珀烤奶”依旧是销量冠亚军,会员消费占比超过六成,显示出极强的客户粘性。
然而,当他将目光投向原料消耗数据时,眉头微微蹙起。系统根据标准配方和销售数量,自动计算出了理论原料消耗量,并与实际盘存的消耗量进行比对。数据显示,几种核心原料,尤其是玉湖夏黑葡萄和特定品牌的鲜奶,实际消耗量比理论值高出约百分之三点五。
百分之三点五,这个数字看似不大,但在日均消耗巨大的基数下,累积起来却是一笔不容忽视的损耗。是标准配方执行有偏差?还是仓储物流环节存在自然损耗?亦或是……有其他问题?
李凌霄的眼神变得锐利起来。他调出了更详细的数据,按日期、按班次进行比对,发现损耗率在某些特定时段略有波动,但整体维持在百分之三到四之间,并非偶然。
“胖子,”李凌霄拨通了张浩的电话,语气平静,“明天一早,你来金鼎店一趟,带上最近一个月所有原料的入库验收单和领用记录,要最原始的那份。”
电话那头的张浩似乎刚躺下,声音带着困意:“啊?出什么事了凌霄?”
“没什么大事,核对一下数据。”李凌霄没有多说,“早点休息。”
挂了电话,李凌霄靠在椅背上,手指轻轻敲击着桌面。商业之神赋予他的,不仅是前瞻的眼光和知识,更有一种对数据异常的敏锐直觉。这超出的百分之三点五,像一根细微的刺,扎在他的心头。
第二天一早,张浩顶着两个黑眼圈,抱着一摞单据赶到了金鼎店。李凌霄已经在了,正在亲自抽查库存。
“凌霄,单据都在这儿了。”张浩把东西放下,有些紧张地问,“到底怎么了?”
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