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第21章（第2页）

身体接触是无声地告诉对方：“我很在乎你”以及“我很喜欢你”。通常身体接触表达的感情是语言无法独自完成的。最能传达感情的身体接触有两种：握手和拥抱。

握手能告诉对方，你对他以及对自己的看法。一般来说，无力的握手显示自己很虚弱，或者是对握手的另一方不感兴趣；而有力的握手则显示出自己性格坚强，显露出强烈的热情和好感。如果你想让热情更强烈一些，握手时把左手放到对方的右手背上。

另一种更强烈的表达感情的方式是拥抱。很多人难以做到拥抱别人，因为他们害怕自己张开双臂时对方却没有回应。下面这个办法是由我的朋友也是“谈话技巧”的老师罗伯特·巴达尔（Robert Badal）为帮助我解决这个问题而创制的，照这个办法去做，你就不用担心了：　　　走近一个人想和他拥抱的时候，伸出右手去握手，同时左手放在对方右肩，向前靠拢。当你接触到对方的肩膀时，对方十有八九会左手搂住你的腰、手，然后拥抱你。如果对方没有这样做，你可以继续握手，然后轻拍她的肩膀。不管哪种结果，你都会感到轻松愉快！

眼神交流

很多人认为眼睛是人体最能传情达意的部分。很长时间以来，诗人把眼睛称作“心灵的窗口”。眼睛对于交流是如此重要，以致于警察局在公布照片的时候，为了保护当事人的身份，只需将眼睛遮盖起来就行。

眼神交流是成功的社会交往的先决条件。记住：交流无处不在。所以如果你避而不看对方，他会认为你很焦虑、不诚实，或者对于你正看到的东西更加感兴趣。此外，没有眼神交流，你就看不到自己说的话所产生的效果，无法做出相应的调整。

眼神交流是尊敬和给予关注的有力体现。你的注目是在跟对方说：“我现在最感兴趣的就是你。”在谈话过程中，你通常每次注视对方都在1至10秒之间，而且听的时候比说的时候注视的时间更长。如果你在说话过程中组织想法而不想让对方开口，那就避免眼神交流。在你说完之后，你的注视则意味着对方可以给出回应了。

另一种特别重要的非语言信号是你无法控制的，但是有时候可以在别人的眼睛里看到，那就是瞳孔，眼睛中间黑色的部分。瞳孔放大会有3种原因：（1）吸食可卡因。（2）外界光线逐渐减弱。（3）看见自己喜欢的东西。波斯的地毯商人早在几个世纪前就发现了这三种原因并加以利用。为了判断对方购买的欲望强度，他们并不看重顾客多么冷淡或是挑剔。代之，他们看对方的眼睛。如果顾客的瞳孔放大，那就是喜欢上这件商品了。而在日常人际交往方面，有一次有人问我的一位心理学老师怎样判断对方想不想亲吻，这位老师回答说：“从眼睛里找答案。如果看见瞳孔放大，那么你还犹豫什么呢？”

点头

人们对点头在人际交流中的作用并不是特别看重。如果你从来都不点头（顺便说一下，生活中这样的事情并不是没有的），别人可能会以为你不赞成其意见，感到迷惑或者不感兴趣。点一下头暗示同意。不断重复轻微、缓慢的点头表示大致领会，能够鼓励对方继续说下去。重复而快速的点头则表示你完全明白并且赞同对方的意思，希望插话。

微笑

微笑也许是表达你的兴趣和让人们喜欢你的最为重要的一种方式。皱一下眉头需要动用72块肌肉，而微笑只需要23块并且微笑更让人愿意接受。微笑传达的是积极的信息，比如“我喜欢你”，“我喜欢和你在一起”，以及“和我在一起你可以随便一些”。因为别人无法看到你的想法，所以如果你没有微笑，对方会以为你不感兴趣，或者你这个人就是冷淡、孤僻。

上一次看到自己的微笑是什么时候？很少有人对着镜子微笑。结果很多人都没有意识到自己的微笑与别人的微笑是不一样的。因为个人的原因，我对这个话题特别感兴趣。

我过去经常面带我自称的“保留兴趣的微笑”，在加州大学洛杉矶分校里来回走动，目的就是告诉对方，我很友好并且愿意交往，但是又并不是非常急切地想认识他们。我的微笑没有得到任何积极的回应，于是我总结认为。自己外表并不很吸引人，这个学校是世界上最不友好的地方。一段时间之后。我在那儿甚至完全放弃了微笑。

一天，在瑞典隆德市一家我经常光顾的露天咖啡厅里，一位我比较喜欢的女招待坐在我身边，问我为什么总是用一副愁眉苦脸的表情看着她。我很尴尬，开玩笑说我是卡夫卡（Kafka）和伍迪·艾伦（Woody Allen）的学生。但是下午我照镜子时，发现她说得一点不假。我的嘴角几乎没有翘起来，眼睛下面也没有任何皱纹微笑的重要一点就是这些皱纹。我那“保留兴趣的微笑”让我看起来真的是一脸苦相！难怪那些人都不理我！他们以为我不喜欢他们，自然就不搭理我了。而我也断定他们不喜欢我，也不去搭理他们。

一旦认识到了这一点，我开始对着镜子练习微笑，然后在生活中试验。结果让我喜出望外。回到美国之后，我故意在校园里走来走去，冲着遇到的所有人微笑效果果然很好！一半的学生也都冲着我微笑。我感觉自己就是个在宴会上饿肚子的人。所有的友好和热情一直都存在，只需要一个真诚的微笑才能发掘出来。

表达喜欢的感情：SOFTEN

阿瑟·瓦斯默（Arthur Wassmer）在他的《交往》（Making Contact）一书中介绍了一种方法，让你能够向对方表示自己感到轻松、舒服、高兴与他相遇或者做进一步的交往。他提议用SOFTEN这个词来代表以下6种非语言行为。