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第21章（第3页）

阿瑟·瓦斯默（Arthur Wassmer）在他的《交往》（Making Contact）一书中介绍了一种方法，让你能够向对方表示自己感到轻松、舒服、高兴与他相遇或者做进一步的交往。他提议用SOFTEN这个词来代表以下6种非语言行为。

微笑（smile）

开放的姿态（Open posture）

身体前倾（Forward lean）

身体接触（Touch）

眼神交流（Eye contact）

点头（Nod）

如果你目前仍然不能自如地表达自己的意思，那么SOFTEN行为对你可能早了一点。

本章开始提到的朱莉，在一次谈话演练中和小组的另一位女士采用了　SOFTEN方法。尽管开始的时候她的动作显得微作一些，但是lO分钟后已经能够很好地掌握相关的技巧了。练习结束以后，她坐回椅子上说：“很有意思。不过如果我在实际生活中也这样做的话。别人可能会嫌我气势咄咄逼人的。”小组的其他人则一致表示反对，他们觉得她一点也不让人厌烦，反而显得很有自信，能够充分地表达自己的感情。

最后一点：SOFTEN行为不仅能帮助你表达喜好的感情。而且还有另外一项好处：在你向外表露感情时，你在内心也会体验到。这在心理学上叫做“认知不协调”。你只要记住，如果你微笑，自己也会感觉更加开心；如果你采用开放的姿态，你会感觉更加愿意敞开心胸和别人交流；如果你身体前倾，你会更加投入地参与谈话等等。

第十二章　减少社交场合中的紧张心理

只要不被紧张所累，你冒的风险越大，机会就越多，成功的可能性就越大。一旦克服了紧张，人们就能随意地做很多自己想做的事

你和我以及其他人都有点像乌龟：我们只有把头多伸出去一点，才能够取得进步。下面是摘自The Subject Was Roses的一段对话，看看提姆冒了多大的风险表达他对父亲的爱：

提姆：过去我经常做一个梦，是关于你和我……几乎总是一样……有人告诉我你去世了，然后我痛哭着冲到大街上……有人拦住我问为什么哭，我回答说：“我爸爸去世了，而且他从来都没有说过他爱我。”

约翰：（企图打断提姆的话，但没有成功）我只是因为她的缘故才让你留下来，

提姆：没错。你是没有说过你爱我。可是我也没有说过。